Tras varios días de incertidumbre y filas sin respuesta, los afiliados a Nueva EPS en Ibagué volvieron a recibir una noticia esperada: desde este lunes se reactivó la entrega de medicamentos gracias a un plan de contingencia que busca destrabar la atención mientras se normaliza el servicio.
La entrega se está realizando a través del operador MedicColombia, ubicado en la carrera Quinta con calle 44, el mismo punto donde actualmente se atienden usuarios de Famisanar. Para los afiliados de Nueva EPS se habilitó un horario especial, de 5:00 de la tarde a 9:30 de la noche, con el fin de evitar congestiones.
📌 Así funcionará el pico y cédula en febrero
Durante todo el mes de febrero, la entrega se hará bajo el esquema de pico y cédula:
🟢 Lunes, miércoles y viernes: cédulas terminadas en número par
🔵 Martes, jueves y sábado: cédulas terminadas en número impar
🔴 Domingos: atención sin restricción, de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
Este modelo se mantendrá de forma temporal, mientras se termina de adecuar el punto exclusivo para Nueva EPS y entra en operación el contrato definitivo, previsto para el 1 de marzo.
Uno de los anuncios que más alivio generó entre los usuarios es que sí se entregarán medicamentos con fórmulas vencidas, siempre y cuando correspondan a la última fórmula expedida al paciente. Es decir, se reconocerá la más reciente, incluso si supera los 30 días habituales de vigencia.
Además, durante la atención habrá personal delegado de la EPS, encargado de autorizar casos especiales y evitar que los usuarios tengan que hacer trámites adicionales o desplazarse a otros puntos.
En cuanto a otros municipios, se confirmó que en El Espinal la entrega de medicamentos por parte de Colsubsidio se retomará a partir del 10 de febrero. En Ibagué, por ahora, no hay una fecha definida para este operador debido a ajustes contractuales.
Finalmente, se conoció que Drogas La Rebaja podría convertirse en un tercer operador a nivel nacional, aunque este proceso aún está en fase de trámites y habilitación.
Por ahora, el mensaje para los afiliados es claro: la entrega volvió, con reglas temporales, pero con el compromiso de evitar más retrasos mientras se estabiliza el servicio.
