La Secretaría de Movilidad de Ibagué reportó un balance positivo en lo corrido del año 2025, con un total de 19.864 trámites gestionados hasta la fecha. Esta cifra evidencia el compromiso de la administración municipal con la eficiencia en la atención ciudadana y la confianza que los ibaguereños depositan en la entidad para resolver sus necesidades de manera ágil y efectiva.
Este resultado ha sido posible gracias a la implementación de una estrategia integral que busca optimizar los tiempos de respuesta, mejorar los canales de atención y brindar un servicio más organizado, moderno y funcional. La entidad ha reforzado su equipo humano y adoptado medidas que permiten una experiencia más fluida para los usuarios.
Actualmente, la atención al público se realiza en jornada continua, de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 4:00 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. Esto ha permitido reducir los tiempos de espera y aumentar la capacidad de respuesta, beneficiando a miles de ciudadanos que a diario acuden a realizar diligencias relacionadas con movilidad.
“Estamos transformando la manera en que los ciudadanos interactúan con nuestros servicios. Hoy tenemos una Secretaría más eficiente, con procesos claros y una atención cercana, lo que se refleja en la satisfacción de los usuarios”, aseguró Ricardo Fabián Rodríguez, secretario de Movilidad de Ibagué.
La entidad reiteró su compromiso con una atención transparente, segura y humana, garantizando que cada trámite se realice de forma confiable y sin complicaciones. Con estos avances, la Secretaría de Movilidad reafirma su papel como un pilar clave en la modernización administrativa del municipio.
