En Ibagué, las quejas por fugas de agua y filtraciones siguen siendo pan de cada día, pero el IBAL lanzó una aclaración que muchos pasan por alto: los daños dentro de las viviendas no son responsabilidad de la empresa, sino del propietario del inmueble.
Según explicó la entidad, las llamadas acometidas son las tuberías que conectan la red principal con cada casa y, cuando se rompen o presentan fallas, pueden causar desde desperdicio de agua hasta filtraciones, daños en el alcantarillado e incluso deterioro en las vías.
El IBAL señaló que, aunque en algunos casos puede brindar apoyo, la reparación debe asumirla el usuario, ya sea contratando un plomero particular o personal técnico.
Eso sí: la empresa advirtió que si el daño no se atiende en un tiempo razonable y el problema sigue generando afectaciones, podría intervenir para evitar mayores riesgos, pero los costos de mano de obra y materiales serían cobrados después en la factura.
Además, recordaron que muchas fugas no están en la calle ni en la red externa, sino en cosas más simples como grifos, llaves, lavaderos o conexiones de cocina, que terminan elevando el consumo sin que el usuario se dé cuenta.
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