Los usuarios en mora con el IBAL pueden acceder a facilidades de pago para evitar la suspensión del servicio de acueducto y alcantarillado en Ibagué.
La entidad informó que tiene habilitadas diferentes opciones para quienes presentan atrasos en su factura, permitiendo financiar la deuda hasta por 60 meses, dependiendo del tipo de usuario y el análisis de cada caso.
Para uso residencial, el acuerdo exige una cuota inicial mínima del 10 % del total adeudado. En el caso de usuarios comerciales, oficiales e industriales, el pago inicial es del 20 %.
Quienes estén interesados deben acercarse personalmente a los puntos de atención ubicados en la Calle 60 o en el edificio F25, llevando el código de usuario y la cédula. Si la matrícula está a nombre de otra persona, será necesario presentar autorización firmada y autenticada por notaría del titular del inmueble.
Desde el área de cartera reiteraron que los acuerdos pueden ir desde cero hasta 40 meses, e incluso extenderse hasta 60 meses según la necesidad del usuario.
El IBAL enfatizó que estos trámites se realizan únicamente de manera presencial en sus oficinas y sin intermediarios. Ningún funcionario está autorizado para recibir dinero en viviendas o en la vía pública.
