Un giro radical de 180 grados dio el proceso de expedición de licencias de conducción por primera vez en la capital tolimense.
La Secretaría de Movilidad de Ibagué confirmó la optimización total de sus procesos internos en la sede de trámites, logrando que los ciudadanos salgan con su documento impreso en mano de manera inmediata, dejando atrás las largas filas y las semanas de espera que caracterizaban este servicio.
La estrategia busca, además de mejorar la experiencia del usuario, cerrarle el paso a los tramitadores e intermediarios que suelen generar sobrecostos y poner en riesgo los datos personales de los aplicantes.
El paso a paso legal y sin “tramitadores”
Para acceder a este beneficio de entrega inmediata, la Dirección de Trámites recordó que el ciudadano debe cumplir rigurosamente con la ruta legal establecida por el Ministerio de Transporte antes de agendar su cita presencial:
Registro en el RUNT: Estar previamente inscrito en el Registro Único Nacional de Tránsito.
Exámenes médicos: Aprobar las pruebas de aptitud física, mental y de coordinación motriz en un Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) autorizado.
Escuela de conducción: Certificar las horas teóricas y prácticas en un Centro de Enseñanza Automovilística (CEA) avalado.
Derechos de trámite: Efectuar el pago de las estampillas y derechos municipales correspondientes.
Una vez que el usuario se presenta en las ventanillas de la Secretaría con los requisitos cargados en el sistema, la validación, aprobación e impresión del plástico tarda entre 10 y 15 minutos.
“Estamos demostrando que una atención eficiente y organizada sí es posible. Antes, la entrega de una licencia podía tardar incluso más de un mes; hoy, gracias al compromiso de nuestros funcionarios y a la optimización de los procedimientos, estamos entregando licencias prácticamente de manera inmediata”, señaló Jonathan Moreno, director de Trámites y Servicios de la Secretaría de Movilidad.
Usuarios respaldan el cambio
La agilización del servicio ya genera reacciones positivas entre los ibaguereños que estrenan su documento de conducción en este 2026.
“Vine por primera vez a sacar mi licencia de conducción y todo fue muy rápido. Las instalaciones son cómodas y el proceso fue claro y organizado”, expresó Sofía Ariza, usuaria que realizó el trámite bajo la nueva modalidad de atención rápida.
La dependencia del gobierno local enfatizó de manera perentoria que este proceso es estrictamente personal y se debe realizar únicamente en los canales oficiales de la Secretaría. Se instó a la comunidad a denunciar cualquier ofrecimiento de “ayudas externas” o “saltos de fila” que puedan derivar en estafas o en la falsificación del documento público.
