¿Sabías que un medidor en mal estado puede alterar tu factura del agua? La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) recordó a los usuarios la importancia de mantener en buen estado este dispositivo, encargado de registrar con precisión el consumo del líquido en cada hogar.
De acuerdo con Lady Bonilla, líder de Control de Pérdidas del IBAL, la medición del consumo está amparada por la Ley 142 de 1994, la cual busca garantizar un servicio eficiente y un cobro justo. “Es fundamental hacer este cambio; es el único instrumento que permite asegurar que el cobro sea exacto”, indicó la funcionaria.
El IBAL recomienda revisar el medidor periódicamente y considerar su reposición en tres casos: cuando deja de registrar consumo, presenta daños o su tecnología queda obsoleta.
Dos opciones para el cambio
Los usuarios pueden adquirir el medidor en una ferretería y pagar $52.000 por la instalación, o solicitar directamente a la empresa la reposición completa, con un costo aproximado de $336.000, que puede diferirse en cuotas a través de la factura.
Cómo solicitar el servicio
La reposición o revisión se puede gestionar por correo a ventanilla.unica@ibal.gov.co, en las líneas 3143413433, 3332319553 y 3044023616, o de manera presencial en los puntos de atención del IBAL ubicados en el edificio F25 (Carrera Quinta #41-16, local 202) y en el CAMI Norte del barrio La Floresta.
Con esta orientación, el IBAL busca que los ibaguereños comprendan la importancia de un consumo medido correctamente y fortalezcan la confianza en el servicio que presta la empresa de los ibaguereños.
