Con el objetivo de acabar con las “eternas esperas” y garantizar un trato digno a los pacientes, la Alcaldía de Ibagué ha intensificado sus operativos de inspección en los centros asistenciales de la ciudad.
A la fecha, ya se contabilizan 752 visitas técnicas a los servicios de urgencias, donde las autoridades verifican en tiempo real cómo se está atendiendo a los ibaguereños.
Estas jornadas de vigilancia y control no se limitan a la revisión de papeles; los funcionarios recorren las salas de espera y consultorios para constatar las condiciones reales en las que se encuentran los usuarios del sistema de salud.
¿Qué se evalúa en estas visitas?
El equipo de la Secretaría de Salud se enfoca en puntos críticos que afectan directamente el bienestar del ciudadano:
Tiempos de espera: Verificación de la agilidad en el triage y la atención médica.
Cumplimiento de protocolos: Asegurar que las clínicas sigan las normas de seguridad del paciente.
Condiciones del servicio: Revisión de la infraestructura y disponibilidad de recursos.
Escucha directa: Diálogo con los pacientes para recoger quejas y sugerencias de primera mano.
A partir de los hallazgos en estas 752 visitas, la administración municipal realiza requerimientos formales a las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS). El objetivo es que los gerentes de clínicas y hospitales implementen planes de mejora inmediata bajo la advertencia de seguimientos rigurosos.
“Detrás de cada paciente hay una vida que merece respeto y un trato digno. Por eso hemos realizado estas 752 visitas, revisando cada detalle y escuchando a la gente. Vamos a seguir poniéndole la lupa a cada servicio”, enfatizó Yennifer Guzmán, secretaria de Salud de Ibagué.
Estas acciones continuarán de manera permanente y sorpresiva en toda la red hospitalaria, reafirmando el compromiso de construir un sistema de salud más humano, oportuno y eficiente para todos los sectores de la capital tolimense.
