El correcto funcionamiento del servicio de acueducto no solo depende de la operación técnica, sino también del compromiso de los usuarios. Así lo reiteró el IBAL, que hizo un llamado a la comunidad para cuidar y mantener en buen estado los medidores de agua, pieza clave para garantizar lecturas reales y facturación justa.
De acuerdo con la entidad, uno de los principales problemas al momento de tomar las lecturas es la obstrucción o el difícil acceso a los medidores. Elementos como escombros, rejas cerradas, vehículos parqueados encima o incluso el deterioro de las cajas protectoras pueden impedir que el personal autorizado registre el consumo de manera adecuada.
Esta situación no solo retrasa el proceso, sino que puede generar estimaciones en el cobro del servicio, afectando directamente a los usuarios.
Por eso, el IBAL insiste en algunas recomendaciones básicas:
* Mantener despejada la zona donde está ubicado el medidor.
* Evitar cubrirlo con materiales o construcciones improvisadas.
* Revisar periódicamente el estado de la caja y reportar daños.
* Facilitar el acceso al personal debidamente identificado.
Desde la empresa también recuerdan que el medidor es responsabilidad del usuario, y su buen estado permite detectar fugas, controlar el consumo y evitar cobros elevados.
