Realizar diligencias gubernamentales, radicar solicitudes o pedir asesoría sobre subsidios y programas locales ya no requiere que los habitantes del sur de la Capital Musical gasten tiempo y dinero en pasajes para desplazarse hasta el centro de la ciudad.
La Alcaldía de Ibagué recordó que el Centro de Atención Municipal (CAM) Sur se encuentra operando a plena capacidad, consolidándose como el principal núcleo de descentralización de trámites para los residentes de la comuna 12 y sectores aledaños.
La estrategia busca romper la centralización burocrática institucional, descongestionar el Palacio Municipal y ofrecer respuestas más ágiles y oportunas a los requerimientos de la comunidad directamente en sus territorios.
Dirección exacta y canales de atención presencial
El complejo administrativo satélite fue diseñado para operar en un punto estratégico de fácil acceso para las rutas de transporte público y peatones de la zona sur:
Ubicación: Carrera 8A Sur con calle 21 (Dirección: Carrera 8A Sur #21-01).
Población objetivo: Habitantes de la comuna 12, barrios del sur, Ricaurte, Galán y Kennedy, entre otros.
¿Qué trámites y servicios puede realizar en este punto?
El CAM Sur funciona como una réplica a escala de la sede central de la Alcaldía. En sus ventanillas, los ciudadanos reciben atención personalizada de delegados de las diferentes secretarías e institutos descentralizados para gestionar:
Ventanilla Única: Radicación formal de Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes (PQRS).
Guía paso a paso sobre los requisitos para trámites de impuestos, sisbenización, subsidios de vivienda y programas sociales.
Oferta Institucional: Acceso a las convocatorias de empleo, emprendimiento, medio ambiente y cultura lideradas por la Administración Municipal.
Horarios extendidos: ¡Incluso los sábados!Con el propósito de facilitar el acceso a las personas que laboran o estudian durante las jornadas tradicionales de oficina, la Secretaría General estructuró un horario de atención flexible y continuo.
“Estamos invitando de manera muy especial a toda la comunidad de los barrios del sur para que asista masivamente al Centro de Atención ubicado en la carrera 8A Sur #21-01 y acceda con total confianza a los servicios que ofrecen las diferentes dependencias de la Administración Municipal. Con esta estrategia brindamos una alternativa cercana, ágil y eficiente para que los ibaguereños gestionen sus trámites sin salir de su entorno”, afirmó Kevin Castañeda, secretario General de Ibagué.
Los usuarios que requieran información complementaria sobre los documentos exigidos para trámites específicos pueden consultar las cartillas digitales de servicios alojadas en la plataforma web oficial de la Alcaldía.
