La Secretaria de Salud de Ibagué visitó estas instalaciones donde encontraron algunas irregularidades.
En respuesta a las reiteradas quejas de los usuarios sobre la calidad de los servicios de salud, la Alcaldía de Ibagué realizó un operativo sorpresa en una reconocida IPS de la ciudad, evidenciando múltiples deficiencias en la atención médica.
Durante la visita, la Secretaría de Salud Municipal constató, a través de testimonios de los pacientes, las demoras significativas en la atención de urgencias, la falta de humanización en el trato y la insuficiencia de personal médico. Estas quejas han sido constantes, lo que motivó a las autoridades a tomar medidas inmediatas.
“Hemos recibido varias quejas de los usuarios; por eso, volvemos a hacer una visita a este IPS para verificar los compromisos que habían quedado en el acta de las visitas anteriores. Estamos para escucharlos, para que ustedes nos digan cuáles han sido las dificultades que han tenido en la atención médica que requieren”, expresó Liliana Ospina, secretaria de Salud Municipal.
Ante la situación, la IPS reconoció sus limitaciones actuales para atender adecuadamente a los pacientes y se comprometió a implementar un plan de acción destinado a corregir las fallas identificadas. Este plan incluirá la mejora en los tiempos de atención y la contratación de más personal médico, así como la capacitación del personal existente para mejorar la humanización del servicio.
En lo que va del año 2024, la Secretaría de Salud ha llevado a cabo más de 10 operativos similares, con resultados que subrayan la necesidad de una vigilancia e inspección continuas para asegurar una prestación de servicios de salud de calidad a los habitantes de Ibagué.
La Administración Municipal hace un llamado a los usuarios de todas las IPS de la ciudad para que continúen reportando sus experiencias y cualquier deficiencia en la atención recibida.