La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informó a sus más de 186 mil usuarios que no prestará atención al público en sus sedes de La Pola, CAMI de la 60 y Edificio F25 durante los días viernes 20 y martes 24 de junio, debido a las celebraciones culturales que se realizan en el marco de las fiestas de San Juan.
Según explicó Claudia Rengifo, directora Administrativa y Financiera del IBAL, la suspensión del servicio el viernes corresponde a la realización del tradicional Folclorito Ibalense, actividad interna de la entidad. Por su parte, el martes 24 ha sido declarado día cívico por el Día del Tamal Tolimense, en cumplimiento del decreto expedido por el Concejo Municipal.
A pesar del cierre de las sedes administrativas, Rengifo aseguró que el personal operativo estará disponible durante las 24 horas del día para atender cualquier emergencia o eventualidad relacionada con el servicio de acueducto y alcantarillado. La empresa reitera su compromiso con la continuidad y calidad del servicio.
La atención presencial se retomará el miércoles 25 de junio en el horario habitual, desde las 7:00 a.m., en los puntos acostumbrados. La entidad invita a los usuarios a planificar sus trámites con antelación y a hacer uso de los canales digitales durante los días sin atención presencial.
Además, ese mismo miércoles se llevará a cabo la jornada especial ‘IBAL de Puertas Abiertas’, que se desarrollará entre las 7:30 a.m. y el mediodía. Esta actividad busca acercar a la ciudadanía a los procesos internos de la empresa y resolver inquietudes directamente con funcionarios y directivos.