La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informó que debido a fallas técnicas que presenta Bancolombia a nivel nacional, se está registrando una afectación temporal en la verificación de algunos pagos realizados a través de esta entidad financiera.
La situación podría generar que, pese a que el usuario ya haya cancelado su factura, el pago no se vea reflejado de inmediato en el sistema, lo que incluso podría activar procesos automáticos de suspensión del servicio.
Desde la empresa recomiendan, en lo posible, hacer uso de medios alternos de pago mientras se normaliza completamente la plataforma del banco.
El IBAL agradece la comprensión de los usuarios frente a esta situación ajena a la entidad y que se presenta por causas externas.
