Los usuarios del transporte público en Ibagué ya cuentan con una línea directa de WhatsApp para reportar lo que pasa en el servicio de buses, tanto lo malo como lo bueno. Se trata del número 314 436 4606, habilitado para recibir quejas, reclamos y también mensajes de reconocimiento.
A través de este canal, los ciudadanos podrán informar mal comportamiento de conductores, fallas en la operación, incumplimientos en las rutas o cualquier situación que afecte la seguridad y calidad del servicio. Los reportes harán parte de la estrategia Buses al Día y serán revisados para tomar las medidas necesarias.
Pero no todo será denuncia. Desde el Sistema Estratégico de Transporte Público también se quiere resaltar las buenas acciones. Según explicó su gerente, Rocío Lozano, los usuarios podrán enviar mensajes para destacar a los conductores que cumplen con su labor de manera responsable y respetuosa.
La invitación es a usar esta herramienta de forma consciente y respetuosa, como un apoyo para mejorar la convivencia, fortalecer la cultura ciudadana y avanzar hacia un transporte público más seguro y eficiente en la capital tolimense.
